Buscador General y Auditoría de Clasificaciones (n=300)

Muestra completa de 300 interacciones que terminaron en desvío a agente. Permite contrastar la clasificación en tiempo real del Voicebot con el Post Contact Analysis (PCA) y aislar las interacciones bajo la definición Transaccional Estricta (acciones de escritura en Sabre/CRM).

300
Muestra Total
Llamadas analizadas
112 (37.3%)
Transaccional Estricto
Modifican reservas/sistemas (112 de 300)
188 (62.7%)
Consultas / Informativo
Consultas de solo lectura (188 de 300)
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Categorías & Etiquetas Detalles Operativos Logs de la Conversación y Acción Realizada